¿Quiénes somos?
La dirección de nuestra web es: https://www.oxigenoestetica.es
La empresa titular de esta website es FELISA PAVÓN MOYA, bajo la denominación de marca Oxígeno Estética, domiciliada en Avenida Castilla la Mancha, N.17, 16003, Cuenca, Cuenca, provista del C.I.F. 52872512C.
Puedes visitar nuestra tienda física en:
Avenida Castilla la Mancha, N.17
Cuenca, 16003, España.
O contactar con nosotros a través de Whatsapp o Email.
+34 672 47 93 69
Info@oxigenoestetica.es
Envíos
Los envíos contaran con un plazo de preparación de 1-2 días laborables para ser entregado en la agencia de transporte, que será la encargada de entregarte tu pedido, a forma de envió será entrega 48horas.
Puedes pedir tantos artículos como desees en un mismo pedido o un solo artículo, el coste del envío será el mismo.
Costes:
El coste del envió a cualquier localidad de la península Española es de 6,00€, para envíos a Baleares y Canarias el coste será de 9,00€.
Recogida local: Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda física, durante nuestro horario comercial sin coste alguno. Dispones de un plazo de 8 días naturales para recogerlo.
Plazos de Entrega
Todos los pedidos serán enviados por mensajería privada con envió 48 horas, proporcionando un Código o número de seguimiento del envió al cliente.
El plazo de preparación normalmente será de 1-2 días laborales, este plazo puede variar dependiendo la disponibilidad de los artículos, en cuyo caso será comunicado al cliente en el menor tiempo posible.
Oxígeno Estética no se hace responsable de cualquier incidencia por parte de la agencia de transporte, ni ausencias del cliente en el momento de la entrega, pero si puede tratar de mediar y solucionar el problema para minimizar las molestias al cliente.
Política de cambios y devoluciones
Derecho al desistimiento recogido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre
Plazo de devolución: El plazo de devolución será de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido en su domicilio
Costes de devolución:
Por problemas del articulo o defectos de fabricación los gastos de devolución serán gratis.
Por otras causas los costes de la devolución serán abonados por el cliente, siendo este un importe de 6,00€. El articulo/s será recogido por la agencia de transportes en la misma dirección de envió a la que se realizó el pedido.
Devolución del dinero:
Una vez recibido el pedido en nuestras instalaciones procederemos a su revisión.
Si el pedido se encuentra en las mismas condiciones en las que fue entregado procederemos a su devolución. En caso contrario se contactará con el cliente con el fin de acordar una solución.
El coste del producto o productos será reembolsado al cliente en el plazo máximo de 14 días naturales desde que se realiza la petición de desistimiento, una vez el pedido es recibido y revisado en tienda procederemos a su devolución con la mayor brevedad posible.
El método de devolución será en la misma forma de pago con la que fue realizado el pedido.
Los gastos de gestión, envíos y otros costes no serán devueltos, salvo que el articulo sea defectuoso.
Te recordamos que la garantía no cubre el mal uso o el desgaste de los productos. Si el producto averiado está en buen estado, puedes tramitar el cambio del producto contactando con nuestra tienda física – Contacto
Proceso de devolución:
Debes notificar el desistimiento dentro del plazo indicado a la dirección de correo electrónico info@oxigenoestetica.es
También puedes comunicarlo por WhatsApp, en nuestra tienda física o por cualquier medio incluido en nuestro Contacto
Para ello ponemos a tu disposición el siguiente Formulario de desistimiento el cual puedes rellenar y enviarnos al email info@oxigenoestetica.es
Una vez recibido el formulario enviaremos un repartidor a la dirección indicada para recoger los productos, recuerda embalarlos correctamente.
Política de producto
Las imágenes de productos ofertados en la web no son vinculantes ya que son actualizados periódicamente por parte de los fabricantes y pueden ser productos con un modelo similar pero no idéntico, por ejemplo: El tono de algunos colores puede variar ligeramente.
Si deseas cualquier información del producto puedes contactar con nuestra tienda
Aviso Legal
El presente contrato será formalizado en Español al realizar su compra o registro en nuestra web.
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Espacio Web, se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia. Las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio social del responsable del sitio web.
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, FELISA PAVÓN MOYA. en adelante Oxígeno Estética le informa de que es titular del website www.OxigenoEstetica.es De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, Oxígeno Estética informa de los siguientes datos: El titular de esta página web es FELISA PAVÓN MOYA., con C.I.F. 52872512C y domicilio social en Avenida Castilla la Mancha, N.17, 16003, Cuenca. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es info@oxigenoestetica.es
Modificaciones
Oxígeno Estética se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su website. Tanto en lo referente a los contenidos de la website, como en las condiciones de uso de la misma o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, de cualquier forma, admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
Política de privacidad
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que los datos personales de los clientes recabados por la empresa en el website www.oxigenoestetica.es serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de FELISA PAVÓN MOYA con DNI 52872512C y domicilio social sito en Avenida Castilla la Mancha, N.17, 16003, Cuenca, en adelante Oxígeno Estética, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación comercial que mantenemos con nuestros clientes. En cumplimiento con la normativa vigente, Oxígeno Estética informa que los datos serán almacenados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los compromisos mencionados anteriormente.
Oxígeno Estética informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Por ello Oxígeno Estética se compromete a adoptar todas las medidas para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos, el cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico info@oxigenoestetica.es.
Asimismo, y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, Oxígeno Estética solicita también su consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica.
Le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: info@oxigenoestetica.es
Imágenes
La mayoría de las imágenes y fotos de los productos publicados en la web son suministradas por los proveedores y marcas para su publicación, contando con su autorización para publicarlas en nuestro website.
Las imágenes o fotos de productos no suministradas por dichas marcas o proveedores son realizadas por Oxígeno Estética.
Las imágenes decorativas de nuestro website han sido compradas junto con sus respectivas licencias de uso por la empresa encargada del website, si desea más información a cerca de estas imágenes puede escribirnos a webmaster@oxigenoestetica.es o info@oxigenoestetica.es
Tus datos
Lo que recopilamos y almacenamos
Cuando nos compras algún producto o servicio te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:
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Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.
Lo que compartimos con otros
Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti; por ejemplo, la agencia de transportes, la pasarela de pago o la empresa encargada del desarrollo web.
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-Transferencia Bancaria o ingreso en cuenta: Nuestra web te proporcionara el número de cuenta y los datos necesarios para realizar el pago, el Oxígeno Estética no te aplicara ningún coste extra por ello, aunque puede que tu entidad bancaria si lo aplique, para ello debes consultar en tu entidad bancaria.
Reclamaciones
Podrá ejercer tu derecho de reclamación de las siguientes formas:
-Email: Enviando un email a la dirección de correo electrónico info@oxigenoestetica.es
-Correo postal:
FELISA PAVÓN MOYA.
Avenida Castilla la Mancha, N.17, 16003, Cuenca, España
PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Conforme al artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, así como de la posibilidad de presentar su reclamación a través de la misma accediendo al siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage